Demande d’annulation
Toute demande d’annulation doit être adressée directement à l’établissement. Les conditions applicables dépendent du tarif et des modalités communiqués lors de la réservation.
La demande doit préciser la référence de réservation et être envoyée via les coordonnées officielles de l’établissement.
Non-présentation
En cas de non-présentation, les sommes déjà versées peuvent être conservées dans les limites des conditions communiquées au client et de la réglementation applicable.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est dû, son montant et son délai de traitement sont confirmés par l’établissement après vérification du paiement concerné.
Un remboursement ne peut être envoyé qu’après identification de la transaction et contrôle du montant effectivement reçu. Les frais éventuellement prélevés par un prestataire de paiement sont traités selon les conditions applicables à la transaction.
Séjour interrompu ou modification
Toute modification de dates, de chambre ou de durée reste soumise aux disponibilités et à l’accord de l’établissement. Les conséquences tarifaires sont communiquées au client avant validation.
Contact
Pour une annulation ou une réclamation : 0505805421 · benkouas122@gmail.com.